FAQ

Puis-je bénéficier d'un code promotionnel pour réserver ?

Réservez en direct et profitez de -10% sur votre séjour avec le code STALBAN.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Les animaux domestiques ne sont pas admis à l’hôtel.

Comment accéder à l'hôtel ?

Le St-Alban Hôtel & Spa est situé au cœur de La Clusaz, facilement accessible par tous les moyens de transport.

Adresse : 195 Route de la Piscine
74220 La Clusaz

Les chambres sont-elles nettoyées pendant le séjour ?

Le nettoyage de votre chambre est effectué entre 9h00 et 17h00. Pensez à accrocher le panneau “Ne pas déranger” à votre porte lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé, ou si au contraire vous souhaitez indiquer que le ménage peut dès à présent être fait.

Puis-je stationner ma voiture à l'hôtel ?

L'hôtel dispose d'un parking souterrain en supplément tarifaire de 15€ par véhicule et jour de stationnement. une borne de recharge et un service de voiturier sont disponibles. Les places sont limités, nous vous conseillons de réserver la votre avant votre séjour. Vous pouvez également stationner dans les parkings de la station à proximité.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous avez la possibilité de payer avec une carte Visa, AMEX, Mastercard, en espèces ou en chèques vacances.

L'hôtel accepte-t-il les chèques vacances ?

Oui, nous acceptons les chèques vacances mais uniquement sur place. Il n’est pas possible d’utiliser des chèques vacances pour le règlement de l’acompte.

Puis-je fumer / vapoter à l'hôtel ?

L’hôtel est entièrement non fumeur (parties communes, chambres, balcons).
Fumer vous expose à une pénalité de 150 €.

Puis-je accéder à internet depuis l'hôtel ?

Notre hôtel dispose d’une connexion internet wifi gratuite dans tout l’hôtel.

Les chambres sont-elles équipées d'un coffre-fort ?

Toutes nos chambres disposent d’un coffre-fort sécurisé par code secret. Merci de bien laisser vos effets personnels de valeur dans le coffre-fort si vous quittez votre chambre.

Quels sont les autres services de l'hôtel ?

Wifi gratuit (chambres et parties communes) / TV avec service de film à la demande gratuit dans toutes les chambres / Espace bien-être Nuxe avec massages / Ski room avec casiers privatifs / Espace business avec salles de séminaires / Bibliothèque et salle de jeux / Bar lounge et salon...
Retrouvez tous nos équipements ici.

Quelle est l'heure du check-in ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16h.
En cas d’arrivée avant 16h, vous pouvez stocker vos bagages en sécurité dans notre bagagerie.
Profitez des équipements de l’hôtel pour patienter :  bar, spa….
Notre hôtel est ouvert 24/7.

Quelle est l'heure du check-out ?

Les chambres doivent être libérées pour 12h.
Après votre check-out vous pouvez toujours stocker vos bagages en bagagerie et profiter de votre dernière journée à La Clusaz.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

La bagagerie de l’hôtel est accessible pour tous les clients : avant check-in ou après check-out.

L'hôtel propose-t-il un service de transfert ?

Nous pouvons organiser votre transfert privé de/vers l’aéroport de Genève. Merci de contacter notre service conciergerie à concierge@saint-alban.com pour plus d’information.

Comment accéder aux domaines skiables de la vallée ?

L'hôtel 4 étoiles St-Alban est situé au centre de la station de La Clusaz. Vous pouvez rejoindre le domaine skiable à pied ou en navette.
L'arrêt situé en face de l'hôtel est l'arrêt Les Domaines.
Nous vous conseillons de prendre la ligne TV (Tour Village).
Plus d'informations ici.

Puis-je acheter mon forfait à l'hôtel ?

La réception de l’hôtel vous délivre vos forfaits pour les remontées mécaniques du domaine de La Clusaz.

Puis-je louer mon matériel de ski à l'hôtel ?

Le skishop du St-Alban Hôtel & Spa vous accompagne quel que soit votre niveau en vous proposant matériel de ski, snowboard, produits techniques, chaussures et accessoires, sélectionnés parmi les plus grandes marques.
Situé au centre de La Clusaz, notre skishop vous accueil de 8h30 à 13h00 et de 14h30 à 18h30 (ouverture continue les samedis, dimanches et vacances scolaires sur la période hivernale).

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Le buffet du petit déjeuner est disponible chaque matin de 7h00 à 10h00.
Il est servi au bar sous forme de buffet complet, froid et chaud, sucré et salé.

L'hôtel propose-t-il une collation ?

Le St-Alban propose une collation l'après-midi, de 16h30 à 17h30. Cette collation est servie au bar de l'hôtel.

L'hôtel propose-t-il un service de petite restauration ?

Le St-Alban propose un service de petite restauration au bar entre 17h30 et 20h30.
Vous préférez profiter du confort irrésistible de votre chambre ? Le room-service du St-Alban est disponible toute la journée. Une offre gourmande du room-service est disponible à partir de 19h00.
Voir la carte.

Quels sont les horaires du bar ?

Notre bar est ouvert tous les jours de 16h à minuit.
Voir la carte du bar.

L’espace bien-être est en accès libre entre 10h00 à 13h00 et de 15h00 à 20h00 pour tous les clients de l'hôtel.
À partir de 18h00, réservé à notre clientèle de 16 ans et plus.

Le spa est un espace dédié au bien-être et à la détente, merci de respecter la tranquillité des lieux.
N’oubliez pas votre maillot de bain et réservez les soins à l’avance ici.